Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d) bis 18 Euro/h

Für unseren Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche suchen wir Dich ab sofort als telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d), Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) oder Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit am Standort Hamburg-Hammerbrook. Unser Kunde sucht langfristig und plant eine zügige Übernahme.

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• Führen eigenständig Telefonate zu Zahlungsverzug und -rückständen (In- und Outbound) 
• Entwickeln lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne
• Treffen von Entscheidungen zu offenen Verfahren und regelmäßiges Abstimmen mit den Vorgesetzten 
• Dokumentieren der Gesprächsergebnisse und einbringen von Verbesserungsvorschlägen

• Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Kundenbetreuung/Call Center oder als Quereinsteiger (z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen)
• Sicherer Kommunikation am Telefon
• Empathie, Verhandlungsgeschick und hohe Qualitätsorientierung
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Bereit einen Samstag im Monat zu arbeiten